Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Người Dùng 123 Bet

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") do 123 Bet ban hành và áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân liên quan đến việc vận hành nền tảng tại địa chỉ 123bet.fyi, bao gồm phiên bản web và ứng dụng di động (nếu có).

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang trong quá trình đăng ký, hoặc đơn thuần là truy cập và duyệt trang web 123 Bet từ bất kỳ vị trí nào trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng 123 Bet. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thực hành bảo mật của các trang web bên ngoài đó.

123 Bet thu thập các loại dữ liệu cá nhân theo ba nhóm chính sau đây:

Chúng tôi không thu thập các dữ liệu đặc biệt nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học trừ trường hợp được quy định bắt buộc bởi pháp luật.

123 Bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác minh danh tính (KYC), xử lý đăng nhập và bảo mật phiên truy cập.
• Xử lý giao dịch: Xử lý yêu cầu nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép người dùng tham gia các trò chơi casino, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, tranh chấp và các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML), xác minh nguồn gốc tiền và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi và truy cập trái phép.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện tính năng sản phẩm và trải nghiệm người chơi.
• Tiếp thị (có sự chấp thuận): Gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện mới — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin marketing.

123 Bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của người dùng: Bạn đã chấp thuận xử lý dữ liệu khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm quy định về AML và KYC.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống nhằm bảo vệ cả người dùng lẫn hoạt động kinh doanh của 123 Bet.

123 Bet không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino, nổ hũ và cá cược có thể nhận mã người chơi (ẩn danh) để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được chỉ định để hỗ trợ xác minh CMND/CCCD theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan chức năng: Khi được yêu cầu bởi quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, 123 Bet có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo quy định pháp luật.
• Đối tác công nghệ: Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây và phân tích kỹ thuật ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 123 Bet.

123 Bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hoạt động kỹ thuật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhật ký, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng để phục vụ giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục theo quy trình nội bộ của 123 Bet.

123 Bet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các mối đe dọa truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc lộ lọt thông tin:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 123 Bet được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu theo thuật toán AES-256.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập: Nhân viên 123 Bet chỉ có thể truy cập dữ liệu người dùng khi có nhu cầu công việc hợp lệ và theo nguyên tắc quyền tối thiểu.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra định kỳ: 123 Bet thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) ít nhất một lần mỗi năm.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà 123 Bet đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 123 Bet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác, không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV/JSON).
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123 Bet qua kênh live chat trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

123 Bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn tài khoản. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website nhằm giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện ngôn ngữ, hạn mức cược mặc định và cài đặt thông báo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của nền tảng 123 Bet. Thời hạn lưu trữ của cookie phiên là cho đến khi đóng trình duyệt; cookie dài hạn có thời hạn tối đa 12 tháng.

123 Bet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực hành xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản, tối thiểu 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật hiển thị trên trang chủ và trong tài khoản khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123 Bet sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 123 Bet qua kênh live chat hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp 24/7.